Διεκπεραίωση παραγγελιών
Πολιτική τιμών
Όταν δεν αναφέρεται προθεσμία εκτέλεσης κατά την παραλαβή της παραγγελίας, η παροχή οφείλεται το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών μετά τη λήψη της παραγγελίας από την Φουρτούνας Δ. & ΣΙΑ Ο.Ε., εκτός εάν υπάρχει πρόβλημα στη διαθεσιμότητα του είδους και αυτό έχει γνωστοποιηθεί εξαρχής στον πελάτη που πραγματοποιεί την παραγγελία ή λόγος ανώτερης βίας. Οι παραγγελίες εκτελούνται μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ - 17:00μμ) εκτός Κυριακής και αργιών. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο αναλογούν Φ.Π.Α.). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Φουρτούνας Δ. & ΣΙΑ Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.
Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής δεν είναι διαπραγματεύσιμες. Η εταιρία δεν δεσμεύεται σε καμία περίπτωση στην αποστολή της παραγγελίας των προϊόντων, τα οποία προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, και λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους παρουσιάζονται σε διαφορετική τιμή από την ισχύουσα τιμή στον εκάστοτε αναρτημένο τιμοκατάλογο.
* Όλες οι παραγγελίες επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Ενδεικτικά αναφέρουμε πως το ελάχιστο κόστος αποστολής δέματος είναι 4 ευρώ.
* Επιβεβαίωση της παραγγελίας: Κάθε παραγγελία ακολουθεί πάντοτε e-mail ή/και τηλεφώνου για την επιβεβαίωση της.
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα δεν έχει ακόμα εκτελεστεί και δεν έχει παραδοθεί το είδος (δηλαδή δεν έχει εκδοθεί δελτίο αποστολής), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail), είτε τηλεφωνικά. Έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail).
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η εταιρία επιφυλάσσεται να ενημερώσει τους πελάτες σε περίπτωση μεταγενέστερης μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντος είδους, για τον πιθανό χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον πελάτη, χωρεί ανάκληση της παραγγελίας η οποία γίνεται αζημίως για τον πελάτη. Η τυχόν λοιπή παραγγελία εκτελείται κανονικά.
Παραλαβή παραγγελίας
Η παραλαβή γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Τρόπος παράδοσης παραγγελίας.
Η παραγγελία του πελάτη αποστέλλεται στη διεύθυνση που ο ίδιος έχει υποδείξει στην Φουρτούνας Δ. & ΣΙΑ Ο.Ε. κατά την παραγγελία του, με μέσα της επιλογής της Φουρτούνας Δ. & ΣΙΑ Ο.Ε. ή, αν υπάρχει επιλογή, του πελάτη. Η αποστολή της παραγγελίας επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς, αναλόγως όγκου και βάρους. Το λογισμικό του e-shop υπολογίζει και ενημερώνει τον πελάτη για το κόστος των μεταφορικών του, λίγο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Κόστος αποστολής
Αποστολές εντός Ελλάδας
Για παραγγελίες αξίας άνω των 59€ και μέχρι 2 κιλά*, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Το κόστος των μεταφορικών εξόδων διαμορφώνεται ως εξής:
| Αξία παραγγελίας |
Κιλά παραγγελίας |
Κόστος αποστολής |
| Μέχρι 59€ |
Μέχρι 2kg |
3€ |
| Μέχρι 59€ |
Από 2kg μέχρι 25kg |
3€ + 1€ για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 2 κιλά |
| Πάνω από 59€ |
Μέχρι 2kg |
ΔΩΡΕΑΝ |
| Πάνω από 59€ |
Από 2kg μέχρι 25kg |
1€ για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 2 κιλά |
Το κόστος αντικαταβολής είναι σε κάθε περίπτωση 2.5€
Για αποστολές άνω των 25kg θα επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά για συμφωνία αποστολής με μεταφορική εταιρεία.
Αποστολές προς Κύπρο
Για παραγγελίες αξίας άνω των 139€ και μέχρι 2 κιλά*, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Το κόστος των μεταφορικών εξόδων διαμορφώνεται ως εξής:
| Αξία παραγγελίας |
Κιλά παραγγελίας |
Κόστος αποστολής |
| Μέχρι 139€ |
Μέχρι 2kg |
15€ |
| Μέχρι 139€ |
Από 2kg μέχρι 20kg |
15€ + 5€ για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 2 κιλά |
| Πάνω από 139€ |
Μέχρι 2kg |
ΔΩΡΕΑΝ |
| Πάνω από 139€ |
Από 2kg μέχρι 20kg |
5€ για κάθε επιπλέον κιλό μετά τα 2 κιλά |
Στις αποστολές προς Κύπρο δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή.
Οι αποστολές προς Κύπρο είναι αυστηρά μέχρι 20kg.
Οι αποστολές προς Κύπρο γίνονται αυστηρά μέσω ΕΛΤΑ courier.
*Μεγάλα δέματα με λίγο βάρος μετριούνται βάση ογκομετρικού ελέγχου και ίσως να διαφέρουν από το πραγματικό τους βάρος.
